Du spilte kanskje gjennom hele bonusen og likevel fikk du ikke tatt ut gevinsten. Det skyldes ofte at du leste innsatsen som teller mot omsetningen, men overså at bare enkelte spill bidrar. Det betyr at pengene kan sitte fast til tross for at det ser ut som du har spilt nok.

Slik henter du velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet ligger klart for nye spillere, men du må gjøre et par ting i riktig rekkefølge for at det skal bli registrert på kontoen din.

1. Opprett en brukerkonto med riktige opplysninger om deg selv. Feil navn eller fødselsdato skaper trøbbel senere når du vil ta ut.
2. Bekreft e-postadressen din via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelsen blir ikke kontoen din fullt aktiv.
3. Logg inn på kontoen før du gjør noe annet. Bonusen knyttes til innloggingen, ikke til en gjesteside.
4. Finn bonussiden og aktiver tilbudet der før du setter inn penger. Rekkefølgen er det mange som roter til.
5. Les hvilke innbetalingsmetoder som kvalifiserer, og velg en av dem. Enkelte metoder gir ingen bonus i det hele tatt.
6. Fyll inn et eventuelt gamdom bonus code i feltet som er ment for det. Koden må skrives nøyaktig slik den er oppgitt.
7. Gjør innskuddet ditt etter aktiveringen, slik at beløpet registreres mot tilbudet. Innskudd før aktivering teller ikke med.

Hver av disse stegene er enkel i seg selv, men de henger sammen. Hopper du over aktiveringen, blir innskuddet ditt behandlet som et helt vanlig innskudd uten bonus. Skriver du koden feil, skjer det samme, og du får ingen melding om det. Derfor lønner det seg å ta seg tid på bonussiden før du betaler inn. Gjør du det i rolig tempo, er sjansen liten for at noe går galt.

Sentrale vilkår med enkle ord

Tabellen under viser de vilkårene som oftest avgjør om du får pengene ut, og hva du bør se etter i hvert enkelt tilfelle.

Det vilkåret flest misforstår, er spillbidraget. Mange tror at all spilling teller likt, og blir overrasket når omsetningen knapt beveger seg. For deg betyr det at valg av spill er like viktig som hvor mye du satser. Spiller du bare spill med lavt bidrag, kan du spille lenge uten å komme nærmere et uttak. Et høyere bidrag gir raskere fremgang mot kravet. Sett derfor av tid til å se hvilke spill som teller fullt, før du begynner å spille. Da slipper du å oppdage problemet når du allerede har brukt opp mesteparten av tiden.

Omsetningskravet regnet ut i praksis

Et regnestykke gjør det lettere å se hva kravet faktisk betyr. Eksempelet under er bare en illustrasjon med runde tall, ikke de vilkårene Gamdom bruker. Du kan bytte ut tallene med dem som gjelder der du spiller. Da ser du raskt hvor mye som må spilles gjennom.

Formelen er enkel: bonusbeløpet ganger omsetningsfaktoren gir summen du må spille for. I eksempelet setter vi inn 25 i innskudd og en faktor på 25. Regnestykket blir da 25 ganger 25, som gir 625. Det tallet er total innsats, ikke penger du betaler. (Dette er et konstruert eksempel, ikke Gamdoms faktiske vilkår.)

Legg merke til at innskuddet ditt ikke forsvinner i regnestykket. Du har fortsatt pengene dine på kontoen, og omsetningen er bare et krav du må oppfylle. Mange blander sammen innskudd og omsetning og tror de har tapt beløpet. Det har de ikke, men de må spille gjennom et visst volum før noe kan tas ut. Volumet kan virke stort når du ser det som et enkelt tall.

Når du spiller, teller hver runde bare med sin andel av innsatsen. Har et spill halv vekt, teller en innsats på 2 som 1 mot kravet. Da dobler den reelle omsetningen seg sammenlignet med et spill som teller fullt. Det er dette spillebidraget som avgjør hvor lang tid du bruker. Velger du feil spill, kan veien til uttak bli mye lengre enn du regnet med.

Tenk også på at kravet gjelder hele bonusen, ikke bare gevinsten. Gevinster du vinner underveis, blir en del av beløpet som må spilles gjennom. Vinner du mye tidlig, øker altså ikke bare saldoen, men også kravet du står i. Sett opp et lite regnestykke selv før du aktiverer noe. Da vet du omtrent hvor mye spilling som kreves, og om det passer med hvor mye du har tenkt å spille.

Gevinsten kan ikke tas ut før kravet er oppfylt. Blir bonusen eller gevinsten borte underveis, er det som regel fordi vilkårene ikke er innfridd. Sjekk derfor at du fortsatt har bonusen aktiv og at du spiller spill som teller. Har du spill med lav vekt, kan du bytte til noe som bidrar mer. Slik holder du fremdriften mot kravet oppe i stedet for å spille i sirkel. (Eksempelet over er kun ment som regnetrening.)

Regler for gratisspinn

Gratisspinn følger ofte bonusen, men de har egne regler som mange overser. Gevinsten fra spinnene blir vanligvis lagt til som bonuspenger. Det betyr at også denne gevinsten må spilles gjennom før uttak. Spinnene er altså ikke gratis penger du kan ta rett ut.

Hvilke spill spinnene gjelder, står oppført der du aktiverer dem. Du kan ikke bruke dem på hvilken som helst automat. Prøver du på et annet spill, teller ikke spinnene, og du kan miste dem. Sjekk derfor navnet på spillet før du setter i gang.

Spinnene har også sin egen gyldighetsperiode. Den kan være kortere enn perioden som gjelder for selve bonusen. Bruker du dem ikke innen fristen, forsvinner de uten varsel. Det er lett å glemme dem hvis du venter med å spille.

Gevinster fra spinn blir ofte lagt til i en egen saldo for bonuspenger. Denne saldoen kan ikke tas ut direkte. Du må spille gjennom den på samme måte som resten av bonusen. Først når kravet er oppfylt, blir pengene tilgjengelige for uttak.

Spiller du på mobil, fungerer spinnene i telefonens nettleser. Det finnes ingen egen app å laste ned, så du bruker nettleseren du allerede har. Sørg for at du er logget inn på riktig konto før du åpner spinnene. Ellers kan de bli registrert feil eller gå tapt. En enkel vanesak er å sjekke saldoen før og etter.

Uttak etter at bonusen er brukt

Før du ber om uttak, må omsetningskravet være fullført. Er det ikke det, blir forespørselen avvist eller satt på vent. Du får da beskjed om at bonusen fortsatt er aktiv. Da må du spille videre til kravet er innfridd, eller gi avkall på bonusen.

Spill med høy vekt gir raskere fremgang mot kravet. Har du bare spilt spill som teller lite, kan det se ut som ingenting skjer på saldoen. Bytt da til et spill som bidrar mer. Slik kommer du nærmere uttaket uten å øke innsatsen din.

Kontoen må være verifisert før pengene kan betales ut. Det betyr at du må bekrefte identiteten din med dokumenter. Uten denne bekreftelsen blir uttaket stående. Gjør du dette på forhånd, slipper du venting når du først vil ha pengene.

Uttaksgrensen for bonusvinst kan være lavere enn saldoen din. Det betyr at du ikke nødvendigvis får ut alt du har vunnet. Overskytende faller da bort når uttaket behandles. Beløpet over grensen blir altså ikke utbetalt til deg.

Har du fått en bonus ved en feil, for eksempel ved dobbel aktivering, kan den bli trukket tilbake. Prøv derfor ikke å hente samme tilbud flere ganger. Spill heller gjennom det du har, i rolig tempo. Da unngår du at gevinsten din blir annullert på grunn av en teknisk feil.

Feller du bør styre unna

De fleste problemer med bonusen skyldes noen få gjentatte feil. Her er de vanligste, og hvordan du unngår hver av dem.

• Du aktiverer bonusen etter at innskuddet er gjort. Da regnes ikke innskuddet med i tilbudet. Gjør derfor aktiveringen først, og betal inn etterpå.
• Du satser mer enn taket per runde. Det kan føre til at bonusen og gevinsten blir trukket tilbake. Hold innsatsen under taket så lenge bonusen er aktiv.
• Du spiller bare spill som teller lite mot kravet. Da går omsetningen sakte, og du kan gå tom for tid. Velg spill med fullt bidrag fra starten.
• Du glemmer gyldighetsperioden. Når perioden er over, forsvinner bonusen uten forvarsel. Bruk den jevnt, og ikke spar alt til siste dag.
• Du ber om uttak før kravet er oppfylt. Forespørselen blir da avvist. Spill ferdig gjennom kravet først.
• Du oppgir feil navn eller adresse ved registreringen. Det stopper utbetalingen når kontoen skal verifiseres. Skriv opplysningene nøyaktig som i dokumentene dine.
• Du bruker flere kontoer eller henter samme tilbud flere ganger. Det bryter vilkårene og kan koste deg hele gevinsten. Hold deg til én konto og ett tilbud.

Fellene henger ofte sammen, og én feil kan utløse den neste. Satser du over taket, kan bonusen bli trukket, og da hjelper det ikke at du har spilt nok. Setter du i gang uten å aktivere, blir innskuddet ditt stående utenfor tilbudet helt fra starten. Derfor er det lurt å gå gjennom rekkefølgen før du begynner. Med et par enkle vaner unngår du de fleste av disse situasjonene. Det gir en roligere opplevelse på gamdom casino, der du vet hva som kreves før du spiller.