Når du går videre fra registreringsskjemaet til kassen, avgjør valgene du tok i skjemaet hva du faktisk får tilgang til. Uten å ha tenkt gjennom navn, e-post og hvilken bonus du vil ha, kan du låse deg til feil konto eller gå glipp av velkomsttilbudet. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å fylle ut skjemaet i full fart uten å lese hva bonusen krever av dem etterpå.

Kontoen du oppretter

Hvordan registrerer jeg meg hos 500 Casino?

Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato, adresse og e-post, og velger deretter passord. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkortet eller kontoen du senere skal bruke. Etter innsending får du en e-post du må bekrefte for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender inn, ellers stopper bekreftelsen opp. Registreringen hos 500 Casino registrering tar bare noen minutter når feltene er riktig utfylt.

Kan jeg ha flere kontoer hos 500 Casino?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en konto tidligere og glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny. Flere kontoer fra samme person eller samme nettverk kan føre til at kontoene blir stengt. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve innloggingen med e-postadressen din først.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Nettcasinoer er pålagt å vite hvem som spiller, og derfor ber de om kopi av legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. Bekreftelsen gjøres vanligvis før første uttak, men kan også komme tidligere. Last opp tydelige bilder der hele dokumentet er synlig og uten reflekser. Sjekk at navnet på dokumentet er identisk med navnet du registrerte, ellers blir kontrollen avvist.

Hva gjør jeg hvis jeg skrev feil navn ved registrering?

Da må du kontakte kundestøtten før du gjør noe annet. De kan rette opplysningene, men bare hvis feilen er reell og ikke et forsøk på å opptre under falsk identitet. Ikke gjør et innskudd eller uttak før navnet er rettet, fordi uttak senere stoppes når navnet ikke stemmer med betalingskilden. Ta vare på svaret fra kundestøtten som bekreftelse på endringen.

Hvordan logger jeg inn på nytt etter å ha glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen du registrerte deg med. Du får en melding med instruksjoner for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder, og noter det et trygt sted. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Kommer den fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillene som vanlig. Sørg for at nettleseren er oppdatert og at du har stabil tilkobling, ellers kan spill stoppe midt i en runde. Det finnes ingen egen app å hente, så alt foregår direkte i nettleseren.

Kan jeg lukke kontoen min senere?

Ja, du kan be om å få kontoen stengt når du selv ønsker det. Ta kontakt med kundestøtten og skriv tydelig at du vil stenge kontoen, ikke bare ta en pause. Er det penger igjen på kontoen, må du avtale uttak før stengingen fullføres. Husk at en stengt konto ikke kan gjenåpnes uten videre.

Tilbudet du velger ved registrering

Hvordan aktiverer jeg 500 bonus online casino?

Velkomsttilbudet aktiveres når du registrerer deg og gjør ditt første innskudd innenfor vilkårene som gjelder. Noen ganger må du krysse av for bonussen i kassen før innskuddet bekreftes. Sjekk at bonusen står som aktiv på kontosaldoen din etter innskuddet, før du begynner å spille. Mangler den, ta kontakt med kundestøtten før du spiller videre, slik at spillingen din kan telles riktig.

Hva betyr casino 500 bonus i praksis for meg?

Det betyr at du får et beløp ekstra å spille for når du gjør det første innskuddet ditt. Pengene er ikke frie midler du kan ta ut med en gang, og du må oppfylle omsetningskravet før et uttak er mulig. Spill som teller mot kravet er ofte begrenset til visse kategorier, så velg spill med omhu. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen før du ber om uttak.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Nei, bare enkelte spill teller mot omsetningskravet, og noen kategorier teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater er ofte tyngre vektet enn bordspill. Velg spill som er godkjent for bonusen før du satser, ellers kan rundene dine bli uten verdi for kravet. Sjekk hvilke spill som er merket som tellende i bonusvilkårene.

Hva skjer hvis jeg gjør uttak før omsetningen er ferdig?

Da mister du som regel bonusen og gevinstene som er vunnet med den. Bare pengene du selv satte inn, kan tas ut. Vent derfor med uttaket til omsetningskravet er oppfylt, hvis du vil beholde gevinstene. Sjekk saldoen og hvor mye som gjenstår av kravet før du ber om uttak.

Får jeg bonus hvis jeg setter inn senere enn første gang?

Velkomstbonusen er knyttet til det første innskuddet, og senere innskudd gir ikke samme tilbud automatisk. Har du hoppet over bonussen ved første innskudd, kan du spørre kundestøtten om det finnes andre tilgjengelige tilbud. Andre kampanjer kan ha egne vilkår og egne omsetningskrav. Sjekk hvilken kampanje som er aktiv på kontoen din før du setter inn penger på nytt.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Vanligvis nei, én aktiv bonus om gangen er regelen. Har du en bonus som ikke er ferdig omsatt, må den fullføres eller avsluttes før en ny kan aktiveres. Velg derfor hvilket tilbud du vil bruke før du setter inn penger. Sjekk hvilke bonuser som står som aktive på kontoen din.

Hva er vanlige feil når folk aktiverer bonussen?

Den vanligste feilen er å gjøre innskuddet uten å krysse av for bonussen i kassen. En annen er å spille på spill som ikke teller mot omsetningen. Noen setter også inn penger før de har bekreftet e-postadressen, og da registreres ikke innskuddet som tiltenkt. Sjekk kontosaldoen rett etter innskuddet, slik at du ser at bonusen faktisk er lagt til.

Spillene du møter

Hvilke typer spill finnes hos 500 Casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Kategoriene er delt inn i menyer slik at du kan filtrere etter type. Hvis du er ny, start med spill du forstår reglene for, og les gjennom reglene før du satser. Bruk søkefeltet for å finne et bestemt spill raskt.

Kan jeg prøve spill uten å sette inn penger?

Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Den er nyttig for å lære mekanikkene uten risiko. Demospill teller ikke mot omsetningskrav i en bonus. Prøv demoversjonen først hvis spillet er nytt for deg, og bytt til ekte spill når du føler deg trygg.

Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningskravet?

Omsetningskravet er satt for å beskytte både spilleren og tilbudet mot ren utnyttelse. Spill med høy vinnersjanse teller ofte mindre eller ikke i det hele tatt. Det er ikke en feil i systemet, men en del av vilkårene. Sjekk hvilke spill som er godkjent før du planlegger spillingen din.

Hvordan finner jeg et spill jeg har spilt før?

Bruk søkefeltet og skriv inn navnet på spillet. Du kan også se i kategoriene om det finnes en liste over nylig spilte spill. Fungerer det ikke, kan spillet ha blitt fjernet fra utvalget. Spør kundestøtten hvis du er usikker på om spillet fortsatt er tilgjengelig.

Kan jeg spille live dealer på mobilen?

Ja, live-spill fungerer i nettleseren på telefonen. Du trenger stabil tilkobling, siden videoen sendes i sanntid. Skjermen er mindre, så du kan måtte snu telefonen for å se hele bordet. Test gjerne med en kort runde før du satser større beløp.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?

Ikke lukk nettleseren med en gang, men vent litt og se om spillet kommer tilbake. Blir det stående fast, ta skjermbilde av situasjonen og kontakt kundestøtten. De kan se hva som skjedde med runden din. Spillhistorikken på kontoen viser hva som ble registrert.

Trygghet og grenser

Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?

Grenser finner du i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Der kan du sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen bør settes før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Husk at en skjerpet grense ofte ikke kan heves med en gang.

Kan jeg ta pause fra spillingen?

Ja, du kan be om en pause der kontoen stenges midlertidig. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Ta kontakt med kundestøtten og angi hvor lenge pausen skal vare. Planlegg pausen før den blir nødvendig, slik at du slipper å handle i en stresset situasjon.

Hvordan håndteres personopplysningene mine?

Opplysningene brukes til å opprette kontoen, verifisere deg og oppfylle kravene til spillselskapet. Dataene skal beskyttes med SSL når de sendes over nett. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Sjekk at du bruker en egen e-postadresse for kontoen, slik at viktige meldinger ikke blandes med annet.

Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?

Da bør du stoppe og bruke verktøyene for ansvarlig spill med en gang. Sett en grense eller en pause, og snakk med noen du stoler på. Spilling skal være underholdning, ikke en måte å løse økonomiske problemer på. Låner du penger for å spille, er det et tegn på at du bør ta en pause.

Er det trygt å bruke kortopplysningene mine?

Betalingssidene skal være beskyttet med SSL, slik at opplysningene krypteres under overføringen. Bruk bare betalingsmåter som står oppført i kassen, og aldri oppgi kortopplysninger til noen som kontakter deg uoppfordret. Sjekk at adresselinjen viser nettstedet du faktisk er på, før du taster inn kortnummeret. Del aldri passord eller engangskoder med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten.

Hvordan vet jeg at aldersgrensen overholdes?

Du må være over den alderen som gjelder for spill i Norge for å opprette konto. Alder kontrolleres ved registrering og senere ved identitetsbekreftelsen. Oppgir du feil fødselsdato, kan kontoen bli stengt og uttak stoppet. Sjekk at fødselsdatoen i skjemaet stemmer med legitimasjonen din før du sender det inn.