Jeg begynte med å taste inn passordet feil to ganger fordi jeg ikke hadde skrudd på caps lock, og det lærte meg å sjekke det før innlogging. Etter det gikk alt smidigere, og jeg fikk en grei oversikt over hvordan siden fungerer. Min umiddelbare opplevelse er at Lucky Spins er enkelt å navigere, men at noen betingelser krever at du leser nøye.

Første steg og registrering

Registreringen starter med en kort skjema der du oppgir navn, adresse og e-post. Jeg fylte ut feltene rolig og dobbeltsjekket at e-posten var riktig stavet. Etter innsending fikk jeg en bekreftelse på skjermen med en gang. Deretter kunne jeg logge inn og se hovedmenyen.

Første gang du logger inn, bør du ta deg tid til å bli kjent med menyen. Jeg klikket meg gjennom fanene for å se hvor spillene og kontoinformasjonen lå. Det hjalp meg å unngå å lete senere. Du kan også sjekke at språket er satt til norsk hvis du foretrekker det.

Inskuddet ordnet jeg via kontosiden, og det gikk uten problemer. Jeg passet på å bruke samme navn som i registreringen. Etter innskuddet dukket saldoen opp med en gang. Du bør sjekke at beløpet stemmer før du begynner å spille.

Første spillsesjon brukte jeg på et par spilleautomater for å bli vant til grensesnittet. Jeg satte meg et lite mål for hvor lenge jeg skulle spille. Det var nyttig for å ikke miste oversikten. Etter økten logget jeg ut og inn igjen for å sjekke at innstillingene var lagret.

Kontakte kundestøtte

Jeg testet kundestøtten for å spørre om en bonusbetingelse. Svaret kom i chatten etter noen minutter, og jeg fikk en forklaring jeg forsto. Det var greit å slippe å vente lenge. Du bør ha kontonummeret ditt klart når du tar kontakt.

For rask hjelp kan du bruke livechatten som ligger nederst på siden. Der møtte jeg www.lucky-spins.eu.com og fikk svar på spørsmålet mitt. Det er lurt å skrive kort og tydelig hva du lurer på. Du bør også sjekke om svaret stemmer med det som står i bonusvilkårene.

E-post er et alternativ hvis du ikke får svar i chatten med en gang. Jeg sendte en e-post for å teste, og fikk svar innen rimelig tid. Husk å oppgi riktig e-postadresse i kontoprofilen. Du bør ikke sende sensitive opplysninger i chatten.

Noen ganger kan det være lurt å ta skjermbilde av samtalen. Jeg gjorde det da jeg spurte om en kampanje. Det gjorde det enklere å referere tilbake senere. Du bør også lese hjelpesidene før du kontakter support, for mange svar ligger der.

Spilleautomater og livebord

Spillutvalget på Lucky Spins er variert, med mange spilleautomater og et eget live casino. Jeg fant flere automater med ulike temaer. Det var enkelt å filtrere på produsent. Du bør sjekke at spillet har en demo-versjon hvis du vil prøve det først.

Livebordene hadde en grei blanding av blackjack og rulette. Jeg satte meg ved et bord med lav innsats for å bli kjent. Dealeren var hyggelig og forklarte reglene. Du bør sjekke innsatsgrensene før du setter deg.

Noen automater har bonusfunksjoner som krever at du spiller flere runder. Jeg leste gjennom reglene for hvert spill før jeg startet. Det sparte meg for overraskelser. Du bør være oppmerksom på at innsatsen kan variere mye mellom spill.

For å finne nye spill kan du bruke kategoriene øverst. Jeg oppdaget noen nye titler på den måten. Det er også mulig å merke favoritter. Du bør sjekke at spillet er tilgjengelig i din region.

Spille på telefonen

Jeg spilte på telefonen via nettleseren, og det fungerte uten problemer. Siden tilpasset seg skjermen automatisk. Jeg trengte ikke å laste ned noe. Du bør bruke en oppdatert nettleser for best opplevelse.

Noen ganger kan det være vanskelig å trykke på små knapper. Jeg zoomet litt for å treffe riktig. Det gikk bedre etter at jeg vendte telefonen horisontalt. Du bør sjekke at du har god nok dekning.

Jeg testet også Lucky Spins på nettbrettet. Det ga en større visning og enklere navigering. Spillene lastet raskt. Du bør være klar over at noen live-spill kan kreve mer båndbredde.

For å logge inn på telefonen brukte jeg samme passord som på datamaskinen. Det var greit, men jeg anbefaler å bruke en passordhåndterer. Du bør ikke lagre passordet i nettleseren hvis du deler enheten. Jeg sjekket også at utlogging fungerte som den skulle.

Sterke sider

Det er flere ting som gjør Lucky Spins verdt å prøve for norske spillere.

• Grensesnittet er oversiktlig, så du finner raskt frem til spillene. Det gjør at du bruker mindre tid på leting.
• Spillutvalget er bredt, med både automater og livebord. Du kan bytte mellom spilltyper uten å forlate siden.
• Kundestøtten svarer raskt i chatten. Det er nyttig når du har spørsmål om bonuser.
• Mobilversjonen fungerer godt i nettleseren. Du trenger ikke å installere noe for å spille.
• Registreringen er enkel og tar kort tid. Du kan komme i gang med spillingen nesten med en gang.
• Live-casinoet har et godt utvalg av bord. Du kan velge mellom flere innsatsnivåer.
• Nettsiden har informasjon om ansvarlig spilling. Du kan sette grenser for deg selv.

Hvor det svikter

Det er også noen punkter jeg mener kunne vært bedre.

• Bonusvilkårene er ikke alltid tydelige nok. Du må lese nøye for å forstå hva som kreves.
• Noen av spillene lastet litt sent på mobilen. Det kan være irriterende hvis du er utålmodig.
• Utvalget av betalingsmetoder er begrenset. Du bør sjekke hvilke alternativer som finnes før du setter inn penger.
• Det er ikke mulig å få svar på alle spørsmål i chatten med en gang. Noen ganger må du vente på e-post.
• Nettsiden har ingen egen app, så du må bruke nettleseren på telefonen. Det kan føles mindre fleksibelt for noen.
• Noen automater har høye minimumsinnsatser. Det kan være et hinder hvis du vil spille for små beløp.
• Det er ingen egen norsk versjon av alle spillets regler. Du bør sjekke at du forstår engelsk hvis du velger utenlandske spill.

Her er en oversikt over hva jeg fant på de ulike områdene.

Hvem bør spille her

Lucky Spins passer for spillere som liker et enkelt grensesnitt og et bredt utvalg av spill. Hvis du foretrekker å spille på mobilen uten å laste ned noe, er dette en god løsning. Du bør være komfortabel med å lese betingelser på engelsk. Spillere som er nye i online casino, kan finne siden oversiktlig.

De som er opptatt av raske uttak, bør sjekke hvilke metoder som støttes. Hvis du trenger umiddelbar hjelp, kan chatten være begrenset utenom åpningstidene. Spillere som forventer en dedikert app, vil ikke finne det her. Du bør vurdere om live-casinoet passer din spillestil.

Er du en spiller som setter pris på et godt utvalg av spilleautomater, vil du sannsynligvis finne noe du liker. Live-bordene er også et pluss for de som liker å spille mot dealere. Du bør være klar over at bonusene har vilkår du må oppfylle. Spillere som ikke liker å lese vilkår, kan bli overrasket.

Hvis du er på jakt etter et sted med mange kampanjer, kan Lucky Spins være verdt en titt. Men du bør ikke forvente daglige tilbud. De som ønsker et casino med fullt fokus på mobilapp, bør se seg om etter noe annet. Spillere som liker enkel navigering, vil finne seg til rette.