Mange spillere som kommer fra en annen casino side, forventer at registreringen skal være unnagjort på et minutt, og skriver inn navn og adresse slik de pleier. Nettopp der går det galt hos Epicbet: opplysningene må stemme nøyaktig med det som står i identifikasjonsdokumentet, ellers stopper bekreftelsen opp senere. Derfor lønner det seg å ta noen ekstra sekunder på skjemaet før du fyller inn noe som helst.

Spillutvalget du får tilgang til

Når kontoen er på plass, møter du et utvalg som spenner fra automater til kortbord, fordelt på flere leverandører. Innholdet er organisert slik at du kan finne en sjanger uten å lete lenge.

• Spilleautomater i mange temaer, med ulike hjuloppsett og gratisfunksjoner. De fleste krever ingen forkunnskaper, og du kan prøve dem i rolig tempo.
• Bordspill som blackjack og rulette, der du velger innsats selv. Reglene vises i spillet, så du kan sette deg inn i dem før første runde.
• Live-casino med ekte dealere strømmet direkte. Du sitter hjemme og følger bordet via nettleseren på telefonen.
• Epicbet poker for deg som vil spille mot andre spillere i stedet for mot huset. Bordene varierer i størrelse og tempo, og du velger selv nivå.
• Spilleautomater med progressiv gevinst, der potten vokser etter hvert som flere spiller. Disse merkes tydelig i lobbyen.
• Leverandører som leverer grafikkmessig solide titler, fordelt på mange studioer. Hver leverandør har sin egen spillestil og sine egne funksjoner.
• Et søkefelt og kategorifiltre som hjelper deg å finne frem blant titlene. Du kan lagre favoritter, slik at de ligger klare neste gang.

Utvalget oppdateres jevnlig, så det du ser i lobbyen i dag, kan se annerledes ut senere. Nye titler legges ofte inn øverst i kategoriene, så det er verdt å bla litt. Spillene lastes direkte i nettleseren, også når du bruker mobilen. Det betyr at du ikke trenger å installere noe for å komme i gang. Enkelte titler har en demoversjon, der du spiller uten innsats. Andre er kun tilgjengelige med ekte penger, og det fremgår av merkingen. Du kan bytte mellom spill uten å logge ut, og økten fortsetter der du slapp. Husk at innsatsen teller mot grensene du har satt, uansett hvilket spill du åpner. Sjekk derfor at du kjenner innsatsnivået før du setter i gang med en lengre økt.

Registrering og bekreftelse av konto

Registreringen består av et skjema og en påfølgende identitetskontroll. Rekkefølgen under gjør at du unngår de vanligste stoppene.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til registreringsskjemaet. Bruk gjerne en privat fane hvis du vil unngå lagrede innlogginger.
2. Fyll inn fullt navn nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Kallenavn eller forkortelser skaper problemer i neste trinn.
3. Oppgi fødselsdato og adresse med riktig format. Adressen skal være den du faktisk bor på, ikke en postboks.
4. Velg valuta og land, og les gjennom vilkårene før du krysser av. Valutaen kan ikke endres senere, så velg med omhu.
5. Lag et passord som ikke brukes andre steder, og aktiver eventuell to-trinns bekreftelse. Dette beskytter kontoen mot uønsket tilgang.
6. Last opp et bilde av identifikasjonsdokumentet når du blir bedt om det. Sørg for at alle kanter og tekster er lesbare og uten reflekser.
7. Vent på bekreftelsen før du setter inn penger. Først når kontoen er godkjent, er uttak mulig.

Identitetskontrollen er en fast del av oppsettet og gjelder alle nye spillere. Den kan ikke hoppes over, uansett hvor lenge du har spilt andre steder. Målet er å bekrefte at du er den du utgir deg for å være, og at du har lov til å spille. Manglende eller uklar dokumentasjon er den vanligste årsaken til at godkjenningen tar tid. Et skarpt bilde av hele dokumentet, tatt i godt lys, løser som regel saken raskt. Hvis navnet ditt inneholder spesialtegn, skriv det på samme måte som i dokumentet. Adressen bør stemme med folkeregisteret, ellers kan du bli bedt om å sende inn en ekstra bekreftelse. Når godkjenningen er på plass, låses opplysningene, og du slipper å fylle ut skjemaet på nytt senere.

Slik fungerer VIP-nivåene

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå gir tilgang til flere goder enn det forrige.

• Poeng opptjenes ved spill på utvalgte titler, og ulike spill kan gi ulik opptjening. Du ser din egen poengsum i kontoprofilen.
• Nivåene er bygget opp trinnvis, der hvert trinn krever flere poeng enn det forrige. Du beholder plassen så lenge du fortsetter å spille.
• Belønninger kan komme i form av gratisspinn, bonuspoeng eller andre goder. Innholdet varierer fra nivå til nivå.
• Høyere nivåer gir ofte tilgang til egne kampanjer og et eget utvalg av spill. Det kan også åpne for personlige tilbud.
• Poengene kan gå tapt hvis kontoen står ubrukt over tid, så følg med på profilen. Enkelte nivåer krever aktivitet for å opprettholdes.
• Du kan kombinere VIP-goder med en epicbet bonus codes når du melder deg på en kampanje, men sjekk hvilke regler som gjelder for hver enkelt.
• Programmet administreres gjennom Epicbet registrering, der du ser din status og dine fordeler. Endringer i nivået slår inn så snart poengsummen er oppdatert.

Det er enkelt å glemme at poengene ikke er det samme som penger, og at de ikke kan tas ut. De fungerer som en måler på aktivitet, ikke som en beholdning. Derfor bør du ikke spille mer enn planlagt bare for å nå neste nivå. Belønningene er ment som en ekstra glede, ikke som en grunn til å øke innsatsen. Nivåene er knyttet til kontoen din, og du kan ikke overføre poeng til andre. Hvis du tar en pause, kan statusen falle tilbake, og du må spille deg opp igjen. Enkelte goder utløper etter en bestemt periode, og da må du bruke dem innen fristen. Det lønner seg å lese beskrivelsen av hvert nivå før du setter i gang med en lang økt. Spillere som holder seg til et fast budsjett, får ofte mest glede av programmet over tid. Husk at vilkårene for de enkelte godene kan variere, så ta en titt på beskrivelsen før du bruker dem.

Uttak som står på vent

Et uttak som blir stående som behandlet, kan skyldes flere ting, og rekkefølgen under hjelper deg å finne årsaken.

1. Åpne kontohistorikken og se om uttaket er registrert som mottatt. Noen ganger er det bare statusen som ikke er oppdatert i visningen.
2. Sjekk at identitetskontrollen er fullført, siden uttak krever en godkjent konto. Uten denne stopper behandlingen.
3. Se om du har åpne bonusvilkår som må oppfylles før pengene kan frigjøres. Betingelsene står i kontoprofilen din.
4. Kontroller at uttaksmåten samsvarer med måten du satte inn penger på. Avvik kan gi en ekstra manuell kontroll.
5. Vent på at behandlingen går gjennom, og unngå å sende inn det samme uttaket flere ganger. Dobbeltforespørsler forsinker saken.
6. Ta kontakt med kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi kontonavn og referanse for uttaket.
7. Følg opp svaret du får, og svar på eventuelle spørsmål om dokumentasjon. Da går saken videre raskere.

Behandlingstiden avhenger av hvilken måte du tar ut pengene på, og av om kontoen allerede er verifisert. Et uttak som er godkjent, men ennå ikke utbetalt, er ikke det samme som et avvist uttak. Forskjellen ligger i statusen, og den bør du lese nøye. Hvis du har spilt med en kampanje, kan deler av gevinsten være bundet til vilkår. Da kan uttaket bli stående til vilkårene er oppfylt. Kundestøtten kan svare på hva som mangler, men de kan ikke fremskynde behandlingen utover det som er mulig. Unngå å sette inn nye penger mens et uttak er under behandling, det kan skape forvirring i historikken. Har du flere uttak på gang, vent til det første er ferdigbehandlet. Til slutt: les svaret fra støtten grundig, slik at du vet hva som skjer videre.

Slik setter du grenser for spillingen

Innskuddsgrenser lar deg bestemme hvor mye du kan sette inn over en periode. Du velger selv nivået, og grensen gjelder til du endrer den. En senking trer i kraft med en gang, mens en økning først gjelder etter en venteperiode. Dette er laget for at du ikke skal kunne angre i affekt.

Øktgrenser begrenser hvor lenge du kan spille i strekk. Du kan sette et tak på antall minutter eller timer, og du blir minnet på det når tiden nærmer seg. Når grensen er nådd, avsluttes økten automatisk. Dette hjelper deg å holde pausene du hadde planlagt.

Selvutestengelse stenger kontoen din for spill over en periode du velger. I den perioden kan du ikke spille, og du kan heller ikke oppheve stengingen før tiden er ute. Dette er et kraftig virkemiddel for deg som trenger en lengre pause. Kontakt kundestøtten hvis du vil ha hjelp til å sette den.

Du finner verktøyene i kontoprofilen under ansvarlig spill. Der kan du justere grensene uten å kontakte noen. Endringene lagres umiddelbart, og du får en bekreftelse på skjermen. Ta en gjennomgang av grensene dine med jevne mellomrom.

Spillere som setter grenser tidlig, opplever oftere at spillingen holder seg innenfor det de har råd til. Grensene er personlige, og det finnes ikke ett riktig nivå for alle. Tenk over hvor mye du bruker på underholdning ellers, og sett taket deretter. Du kan alltid justere ned, men ikke opp uten å vente.

Hvis du føler at spillingen tar mer plass enn du ønsker, er selvutestengelse et godt første steg. Du kan også be om at kontoen din begrenses midlertidig. Kundestøtten kan hjelpe deg med å sette i gang tiltaket. Det er ingen skam å bruke verktøyene, de er der for alle spillere.

Kampanjer og bonuskoder i praksis

En bonuskode er en kort tekststreng du taster inn i et eget felt når du melder deg på en kampanje. Koden erstatter ikke vilkårene, den bare kobler kontoen din til tilbudet. Uten en gyldig kode aktiveres ikke kampanjen, selv om du har meldt deg på.

Kampanjer kan gjelde innskudd, gratisspinn eller andre goder, avhengig av hva som annonseres. Hver kampanje har egne vilkår for omsetning og gyldighet. Du bør lese beskrivelsen før du bruker koden, slik at du vet hva som kreves. Spill med lav omsetningsandel kan gjøre at du bruker lengre tid på å oppfylle vilkårene.

Når du aktiverer en kampanje, kan pengene bli låst til vilkårene er oppfylt. Det betyr at du ikke kan ta dem ut med en gang. Hold oversikt i profilen over hvilke kampanjer som er aktive. Da unngår du å bli overrasket når du ber om uttak.

Noen tilbud gjelder bare nye spillere, andre bare eksisterende. Koder kan ha utløpsdato, og da må de brukes innen fristen. Sjekk om kampanjen krever en minsteinnskudd, og om den gjelder for alle spill. Har du allerede en aktiv kampanje, kan du ikke alltid legge til en ny samtidig.

Vanlige spørsmål om registrering og konto

Hvorfor blir kontoen min ikke godkjent med en gang?

Godkjenningen krever at identitetsdokumentet er lesbart og at opplysningene stemmer. Hvis bildet er uklart eller navnet avviker, blir saken sendt til manuell kontroll. Da tar det lengre tid før du får svar. Du kan sende inn et nytt bilde hvis du blir bedt om det.

Kan jeg spille uten å laste ned noe?

Alle spillene lastes direkte i nettleseren, også på mobilen. Du trenger derfor ingen installasjon for å komme i gang. Det er samme konto uansett hvilken enhet du bruker. Pass på at nettleseren er oppdatert, slik at spillene fungerer som de skal.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn i skjemaet?

Da stemmer ikke opplysningene med dokumentet ditt, og bekreftelsen stopper. Du må kontakte kundestøtten for å rette opp feilen. Det er enklere å bruke nøyaktig skrivemåte første gang. Vent med å sette inn penger til navnet er rettet.

Kan jeg endre valuta etter at kontoen er opprettet?

Valutaen velges ved registreringen og kan ikke endres senere. Derfor bør du tenke deg om før du fullfører skjemaet. Hvis du har valgt feil, må du spørre kundestøtten om hjelp. De kan svare på hvilke muligheter du har.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke utbetalt?

Et uttak kan stå som behandlet mens kontrollen pågår. Det kan skyldes verifisering eller vilkår knyttet til en kampanje. Sjekk statusen i historikken før du kontakter støtten. Oppgi referansen til uttaket når du tar kontakt.

Hvordan bruker jeg en bonuskode riktig?

Tast koden inn i feltet når du melder deg på kampanjen, før du fullfører. Les vilkårene for omsetning og gyldighet på forhånd. Uten en gyldig kode aktiveres ikke tilbudet. Sjekk profilen for å se om kampanjen er aktiv.

Før du fyller ut skjemaet, legg identifikasjonsdokumentet ved siden av deg og skriv inn opplysningene nøyaktig som der. Da unngår du den vanligste forsinkelsen i bekreftelsen.